Target audience, definícia a použitie | Marketingový slovník

Odborná definícia

Target audience, po slovensky „cieľové publikum“, je konkrétne publikum vymedzené potrebou, situáciou, vlastnosťami alebo správaním, pre ktoré sa tvorí ponuka a komunikácia. Účel Target audience: cez Target audience pochopiť alebo zmeniť zákaznícku skúsenosť. Vstupy Target audience: fáza rozhodovania; pre Target audience aj hodnota a náklady obsluhy. Výstup Target audience: segment, mapa cesty alebo pravidlo obsluhy. Riziko pri Target audience: spoliehanie sa iba na deklarované názory. Od Lookalike audience sa Target audience odlišuje zákazníckou situáciou. Potreba a správanie pri Target audience sa preto pozorujú osobitne.

Praktické vysvetlenie

Pracovný postup Target audience: Pri Target audience sa opíše situácia. Deklarácia Target audience sa porovná so správaním. Výsledok interakcie Target audience rozhodne o prínose. Kontrola Target audience: spokojnosť. Riziková hranica Target audience (cieľové publikum): personalizácia bez primeraného súhlasu a kontroly. Dokončenie Target audience: Target audience dokladá zmenu skúsenosti alebo správania.

Časté otázky

Aká je presná definícia Target audience?

Slovenský názov Target audience: „cieľové publikum“. Typ pojmu Target audience: prístup k potrebe alebo skúsenosti zákazníka. Kontext Target audience musí byť pri použití presne vymedzený.

Kedy má Target audience praktický význam?

Najprv sa pri Target audience opíše situácia. Potreba a kontakt Target audience sa zaznamenajú. Správanie a výsledok Target audience sa porovnajú.

Z akých podkladov má vychádzať Target audience?

Vstupy Target audience: kontaktné body; pre Target audience aj potreby a bariéry; ďalší vstup Target audience: fáza rozhodovania. Kontrola vstupov Target audience: Názor pri Target audience je zaznamenaný. Správanie pri Target audience je pozorované. Výsledok Target audience je porovnateľný.

Ako zistiť, či Target audience funguje?

Ukazovatele Target audience: retencia a zmena správania a pri Target audience aj splnenie potreby. Interpretácia Target audience: Prínos Target audience vyžaduje pozorovateľnú zmenu. Skúsenosť alebo správanie Target audience poskytujú dôkaz.

Čím sa Target audience líši od príbuzných pojmov?

Riziko pri Target audience: mapa cesty bez zmeny procesu. Porovnanie Target audience s Lookalike audience: účel Target audience je odlišný. Jednotka analýzy a kritérium úspechu pre Target audience sa preto určujú samostatne.

Súvisiace marketingové pojmy

Zdroje a redakčná stopa

American Marketing Association, Marketing definitions
ISO 9241-210, Human-centred design for interactive systems

Definícia je autorská odborná syntéza. Pri platformových metrikách, právnych otázkach a rozhodnutiach má prednosť aktuálny primárny zdroj a posúdenie konkrétneho kontextu.