Target audience | Marketingový slovník

Odborná definice

Odborný výraz Target audience pojmenovává oblast „cílové publikum“. V rámci Target audience se posuzuje potřeby, chování, bariéry a hodnotu zákazníka. Target audience vychází z podkladů: chování, bariéry, kontext a hodnotu. Výstup Target audience podporuje relevantnější nabídku a obsluhu. Rizikem Target audience je stereotypní obraz zákazníka. Od příbuzných pojmů se Target audience liší tím, že rozlišuje deklarovaný názor od skutečného chování.

Praktické vysvětlení

Firma využije Target audience, pokud potřebuje zvládnout „cílové publikum“. Pro Target audience tým připraví chování, bariéry, kontext a hodnotu. Pomocí Target audience tým provede přesnější popis segmentu nebo situace. Praktickým výsledkem Target audience má být relevantnější nabídku a obsluhu. Špatné nastavení Target audience vede k stereotypní obraz zákazníka.

Časté otázky

Co znamená Target audience?

Pojem Target audience popisuje „cílové publikum“. Target audience vyžaduje jasný kontext.

Kdy se Target audience používá?

Target audience má význam při porozumění zákazníkovi nebo segmentu. Použití Target audience navazuje na rozhodnutí.

Jaké vstupy Target audience potřebuje?

Target audience potřebuje chování, bariéry, kontext a hodnotu. Kvalita Target audience závisí na podkladech.

Jak se Target audience vyhodnocuje?

Target audience se hodnotí podle stabilitu chování a ekonomiku obsluhy. Výsledek Target audience se porovnává s cílem.

Jaká chyba se u Target audience objevuje nejčastěji?

Problém Target audience vzniká při stereotypní obraz zákazníka. Proto Target audience kontroluje rozdíl mezi názorem a chováním.

Související marketingové pojmy

Zdroje a redakční stopa

Nielsen Norman Group, User Experience
American Marketing Association, Marketing Dictionary
Kotler a Keller, Marketing Management

Definice je autorská odborná syntéza. U platformových metrik, právních otázek a rozhodnutí má přednost aktuální primární zdroj a posouzení konkrétního kontextu.