Odborná definícia
Odborná definícia
Operating model, po slovensky „prevádzkový model“, je spôsob, akým organizácia prepája ľudí, procesy, technológie, rozhodovacie práva a riadenie výkonu. Účel Operating model: cez Operating model usporiadať alternatívy podľa spoločných kritérií. Vstupy Operating model: predpoklady; pre Operating model aj porovnateľné údaje. Výstup Operating model: porovnanie variantov s uvedenými predpokladmi. Riziko pri Operating model: ignorovanie vzájomných väzieb medzi hodnotenými možnosťami. Od Kano model sa Operating model odlišuje rozhodovacou otázkou. Kritériá a logika Operating model sa preto určujú osobitne.
Praktické vysvetlenie
Praktické vysvetlenie
Pracovný postup Operating model: Pri Operating model sa vymedzia možnosti. Kritériá Operating model sa stanovia vopred. Predpoklady Operating model sa následne otestujú. Kontrola Operating model: citlivosť výsledku na zmenu predpokladov. Riziková hranica Operating model (prevádzkový model): považovanie políčka alebo skóre za automatické rozhodnutie. Dokončenie Operating model: Operating model vedie k zdôvodnenému výberu, nie k automatickému verdiktu.
Časté otázky
Časté otázky
Ako sa vysvetľuje pojem Operating model?
Slovenský názov Operating model: „prevádzkový model“. Typ pojmu Operating model: rámec na usporiadanie možností. Kontext Operating model musí byť pri použití presne vymedzený.
Aký postup je vhodný pri Operating model?
Najprv sa pri Operating model určia možnosti. Kritériá Operating model sa použijú rovnako. Citlivosť záveru Operating model sa overí zmenou predpokladov.
Z akých podkladov má vychádzať Operating model?
Vstupy Operating model: hodnotiace kritériá; pre Operating model aj časový horizont; ďalší vstup Operating model: predpoklady. Kontrola vstupov Operating model: Kritériá Operating model sú spoločné. Škály Operating model majú rovnaký význam. Predpoklady Operating model sú otvorené.
Ako sa kontroluje kvalita Operating model?
Ukazovatele Operating model: citlivosť výsledku na zmenu predpokladov a pri Operating model aj kvalita vstupov. Interpretácia Operating model: Operating model podporuje úsudok. Konečné rozhodnutie pri Operating model zostáva na zodpovednej osobe.
Aká je častá chyba pri Operating model?
Riziko pri Operating model: subjektívne hodnotenie bez dôkazov a citlivostnej analýzy. Porovnanie Operating model s Kano model: účel Operating model je odlišný. Jednotka analýzy a kritérium úspechu pre Operating model sa preto určujú samostatne.
Súvisiace marketingové pojmy
Súvisiace marketingové pojmy
Zdroje a redakčná stopa
Zdroje a redakčná stopa
- American Marketing Association, Definition of Marketing
- Kotler and Keller, Marketing Management
Definícia je autorská odborná syntéza. Pri platformových metrikách, právnych otázkach a rozhodnutiach má prednosť aktuálny primárny zdroj a posúdenie konkrétneho kontextu.