Odborná definícia
Odborná definícia
STP, po slovensky „segmentácia, cielenie a pozicioning“, je postup segmentácie trhu, výberu prioritných segmentov a vytvorenia pozície ponuky v mysli cieľového publika. Účel STP: cez STP usporiadať alternatívy podľa spoločných kritérií. Vstupy STP: jasne vymedzené alternatívy; pre STP aj hodnotiace kritériá. Výstup STP: porovnanie variantov s uvedenými predpokladmi. Riziko pri STP: ignorovanie vzájomných väzieb medzi hodnotenými možnosťami. Od RFM sa STP odlišuje rozhodovacou otázkou. Kritériá a logika STP sa preto určujú osobitne.
Praktické vysvetlenie
Praktické vysvetlenie
Pracovný postup STP: Pri STP sa vymedzia možnosti. Kritériá STP sa stanovia vopred. Predpoklady STP sa následne otestujú. Kontrola STP: citlivosť výsledku na zmenu predpokladov. Riziková hranica STP (segmentácia, cielenie a pozicioning): považovanie políčka alebo skóre za automatické rozhodnutie. Dokončenie STP: STP vedie k zdôvodnenému výberu, nie k automatickému verdiktu.
Časté otázky
Časté otázky
Čo znamená STP?
Slovenský názov STP: „segmentácia, cielenie a pozicioning“. Typ pojmu STP: rámec na usporiadanie možností. Kontext STP musí byť pri použití presne vymedzený.
Ako sa STP používa v praxi?
Najprv sa pri STP určia možnosti. Kritériá STP sa použijú rovnako. Citlivosť záveru STP sa overí zmenou predpokladov.
Aké vstupy potrebuje STP?
Vstupy STP: časový horizont; pre STP aj predpoklady; ďalší vstup STP: jasne vymedzené alternatívy. Kontrola vstupov STP: Kritériá STP sú spoločné. Škály STP majú rovnaký význam. Predpoklady STP sú otvorené.
Podľa čoho sa vyhodnotí prínos STP?
Ukazovatele STP: citlivosť výsledku na zmenu predpokladov a pri STP aj kvalita vstupov. Interpretácia STP: STP podporuje úsudok. Konečné rozhodnutie pri STP zostáva na zodpovednej osobe.
Aká je častá chyba pri STP?
Riziko pri STP: subjektívne hodnotenie bez dôkazov a citlivostnej analýzy. Porovnanie STP s RFM: účel STP je odlišný. Jednotka analýzy a kritérium úspechu pre STP sa preto určujú samostatne.
Súvisiace marketingové pojmy
Súvisiace marketingové pojmy
Súvisiace služby DNA marketing®
Súvisiace služby DNA marketing®
Zdroje a redakčná stopa
Zdroje a redakčná stopa
- Kotler a Keller, Marketing Management
- Harvard Business Review, Strategy and Competition
- American Marketing Association, Marketing Dictionary
Definícia je autorská odborná syntéza. Pri platformových metrikách, právnych otázkach a rozhodnutiach má prednosť aktuálny primárny zdroj a posúdenie konkrétneho kontextu.