Marketingový slovník

A

• A/B testovanie
• Affiliate marketing
• Ambasádor značky
• Analýza trhu
• Awareness
• 
  

B

• Brand
• Branding
• Budget (rozpočet)
• Buzz marketing
• Buyer persona (ideálny zákazník)

C

• Call to action (CTA)
• Čo je cielová skupina
  
• CRM (Customer Relationship Management): Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi, ktorý umožňuje spoločnostiam sledovať a spravovať interakcie so zákazníkmi.
• Content marketing: Marketingová stratégia zameraná na vytváranie a zdieľanie hodnotného obsahu, ktorý priťahuje a udržuje cieľovú skupinu.
• Cost per acquisition (CPA): Náklady na získanie jedného nového zákazníka.

D

• Data-driven marketing
• Digitálny marketing
• Priamy (Direct) marketing
• Domain name (názov domény) 
• Dynamická cenotvorba

E

• Email marketing
• Engagement
• E-commerce
• Evangelist
• Event marketing

F

• Facebook marketing
• Follower
• Funnel
• Focus group
• Frequency

• Google Ads
• Google Analytics
• Guerilla marketing
• Growth hacking

H

• Hashtag
• Hosting

I

• Impresie
• Inbound marketing
• Influencer marketing
• Instagram marketing
• Integrated marketing communications (IMC)

J

• Joint Venture

K

• Key performance indicator (KPI)
• Keyword: Slovo alebo fráza, ktorú používajú ľudia na vyhľadávanie produktov alebo služieb na internete.
• KPI (Key performance indicator): Merateľná hodnota, ktorá ukazuje, ako efektívne spoločnosť dosahuje kľúčové obchodné ciele.
• Konverzia

L

• Landing page: Samostatná webová stránka, ktorú používajú na upresnenie marketingových kampaní a často je navrhnutá konkrétne pre call-to-action (výzvu k akcii).
• Lead: Potenciálny zákazník, ktorý prejavil záujem o produkt alebo službu spoločnosti.
• Lead generation: Proces prilákania a získavania potenciálnych zákazníkov.
• LinkedIn marketing: Využívanie platformy LinkedIn na propagáciu produktov alebo služieb.
• Long-tail keywords: Dlhšie, špecifickejšie kľúčové slová, ktoré používatelia pravdepodobne prirodzene používajú pri vyhľadávaní informácií.

M

• Marketingová stratégia
• Market segmentation: Proces deľby trhu na menšie skupiny zákazníkov na základe ich spoločných potrieb a charakteristík.
• Marketing
• Marketing mix: Súbor marketingových nástrojov, ktoré spoločnosť používa na dosiahnutie svojich cieľov. Tradične obsahuje 4 základné komponenty (4 P): cena, produkt, distribúcia, propagácia (Product, Price, Place, Promotion).
• Mobile marketing: Marketing zameraný na oslovovanie zákazníkov prostredníctvom smartfónov a iných mobilných zariadení.
• Multichannel marketing: Marketing pomocou viacerých kanálov, napr. e-mail, sociálne médiá, webové stránky a tlačené reklamy.

N

• Native advertising: Platený obsah, ktorý je navrhnutý tak, aby sa zhodoval s formou a funkciou platformy, na ktorej sa zobrazuje.
• Networking: Budovanie vzťahov s ľuďmi v určitom odvetví, čo môže priniesť obchodné príležitosti.
• Newsletter: E-mailový spravodaj obsahujúci aktualizácie, ponuky alebo iný obsah, ktorý je pravidelne rozposielaný odoberateľom.

O

• Offer (ponuka): Konkrétna ponuka produktu alebo služby, ktorú spoločnosť ponúka svojim zákazníkom.
• Omnichannel marketing: Zjednotená marketingová stratégia, ktorá integruje všetky kanály – online aj offline – s cieľom poskytnúť zákazníkom konzistný zážitok.
• Organic reach: Dosah obsahu na sociálnych médiách alebo vo vyhľadávačoch, ktorý sa dosiahne bez platenej propagácie.
• Outreach: Snaha komunikovať a nadviazať kontakt s potenciálnymi zákazníkmi, partnermi alebo influencermi.
• Outbound marketing: Tradičný spôsob marketingu, kde sa spoločnosť snaží osloviť zákazníkov prostredníctvom reklamy, studených telefonátov či tlačenej podoby reklamy.

P

• Paid search (PPC): Platené vyhľadávanie alebo Pay-Per-Click (PPC). Ide o formu reklamy, kde spoločnosť platí za každé kliknutie na svoje reklamy vo výsledkoch vyhľadávania.
• Persona: Detailný profil ideálneho zákazníka, ktorý zahŕňa údaje ako jeho demografické údaje, záujmy, ciele a motivácie.
• Point of sale (POS): Miesto, kde zákazník uskutoční svoj nákup (či už online alebo fyzická pokladňa)
• Positioning: Proces vytvárania jedinečného a hodnotného obrazu produktu alebo spoločnosti na trhu.
• Politická kampaň
• PR (Public Relations): Riadenie toku informácií medzi spoločnosťou a verejnosťou, s cieľom budovania pozitívneho povedomia a reputácie.

R

• Referral marketing: Marketing zameraný na to, aby si existujúci zákazníci priviedli nových zákazníkov.
• Remarketing (retargeting): Zobrazovanie reklamy používateľom, ktorí navštívili webové stránky spoločnosti alebo s nimi mali interakciu.
• Return on investment (ROI): Výnos z investície, čo je ukazovateľ, ktorý meria ziskovosť marketingových investícií.
• Responsive design: Webdizajn, ktorý sa automaticky prispôsobuje rôznym veľkostiam obrazoviek (smartfóny, tablety, notebooky...).

S