User-generated content, definícia a použitie | Marketingový slovník

Odborná definícia

User-generated content, po slovensky „obsah vytvorený používateľmi“, je obsah vytvorený používateľmi alebo zákazníkmi, napríklad recenzie, fotografie, videá, komentáre či návody. Účel User-generated content: určiť úlohu User-generated content v obsahovom systéme a pre publikum. Vstupy User-generated content: otázka alebo potreba publika; pre User-generated content aj vyhľadávací či situačný zámer. Výstup User-generated content: redakčné rozhodnutie o tvorbe, aktualizácii, zlúčení alebo vyradení. Riziko pri User-generated content: opakované spracovanie rovnakej témy bez novej hodnoty. Od CGC sa User-generated content odlišuje informačnou úlohou. Miesto User-generated content v obsahovom systéme sa preto navrhuje osobitne.

Praktické vysvetlenie

Pracovný postup User-generated content: Pri User-generated content sa určí publikum. Informačná úloha User-generated content sa zapíše samostatne. Formát a distribúcia User-generated content z nej vychádzajú. Kontrola User-generated content: zapojenie primerané formátu. Riziková hranica User-generated content (obsah vytvorený používateľmi): hodnotenie iba podľa návštevnosti. Dokončenie User-generated content: User-generated content sa spravuje podľa preukázanej užitočnosti pre publikum.

Časté otázky

Čo znamená User-generated content?

Slovenský názov User-generated content: „obsah vytvorený používateľmi“. Typ pojmu User-generated content: obsahový prvok alebo riadiaci proces. Kontext User-generated content musí byť pri použití presne vymedzený.

Aký postup je vhodný pri User-generated content?

Najprv sa pri User-generated content určí publikum. Úloha obsahu User-generated content sa zapíše konkrétne. Formát a distribúcia User-generated content nasledujú po nej.

Ktoré údaje sú dôležité pre User-generated content?

Vstupy User-generated content: distribúcia a vlastník; pre User-generated content aj odborné zdroje; ďalší vstup User-generated content: otázka alebo potreba publika. Kontrola vstupov User-generated content: Publikum User-generated content je pomenované. Zdroje User-generated content sú overiteľné. Vlastník a revízia User-generated content sú určené.

Ako zistiť, či User-generated content funguje?

Ukazovatele User-generated content: príspevok ku konverzii alebo dôvere a pri User-generated content aj splnenie informačnej úlohy. Interpretácia User-generated content: Úspech User-generated content vychádza zo splnenej úlohy. Ďalšie správanie publika User-generated content dopĺňa hodnotenie.

Kedy môže User-generated content viesť k zlému záveru?

Riziko pri User-generated content: chýbajúci vlastník a plán aktualizácie. Porovnanie User-generated content s CGC: účel User-generated content je odlišný. Jednotka analýzy a kritérium úspechu pre User-generated content sa preto určujú samostatne.

Súvisiace marketingové pojmy

Zdroje a redakčná stopa

Definícia je autorská odborná syntéza. Pri platformových metrikách, právnych otázkach a rozhodnutiach má prednosť aktuálny primárny zdroj a posúdenie konkrétneho kontextu.