Odborná definícia
Odborná definícia
Key account penetration, po slovensky „penetrácia kľúčového zákazníka“, je miera rozšírenia obchodnej a vzťahovej pozície firmy v strategicky významnom zákazníckom účte podľa využívaných riešení, kontaktov a podielu na potenciáli účtu. Účel Key account penetration: pri Key account penetration zlepšiť obchodný výsledok bez straty marže. Vstupy Key account penetration: cieľový segment; pre Key account penetration aj ponuka. Výstup Key account penetration: obchodné pravidlo alebo rozhodnutie. Riziko pri Key account penetration: rast obratu bez zlepšenia marže. Od Market penetration sa Key account penetration odlišuje ekonomikou ponuky. Kanál a obchodný cyklus Key account penetration sa preto hodnotia samostatne.
Praktické vysvetlenie
Praktické vysvetlenie
Pracovný postup Key account penetration: Pri Key account penetration sa výnos oddelí od obratu. Náklady Key account penetration sa priradia úplne. Marža a retencia Key account penetration uzatvárajú výsledok. Kontrola Key account penetration: doba návratnosti a retencia. Riziková hranica Key account penetration (penetrácia kľúčového zákazníka): zľava oslabujúca budúcu ochotu platiť. Dokončenie Key account penetration: výsledok Key account penetration zostáva kladný po započítaní marže.
Časté otázky
Časté otázky
Aká je presná definícia Key account penetration?
Slovenský názov Key account penetration: „penetrácia kľúčového zákazníka“. Typ pojmu Key account penetration: mechanizmus ovplyvňujúci obchodnú ekonomiku. Kontext Key account penetration musí byť pri použití presne vymedzený.
Ako sa Key account penetration používa v praxi?
Najprv sa pri Key account penetration určí ponuka. Cena a kanál Key account penetration sa posúdia spoločne. Marža a retencia Key account penetration uzatvoria výsledok.
Ktoré údaje sú dôležité pre Key account penetration?
Vstupy Key account penetration: nákupný cyklus; pre Key account penetration aj cena a náklady; ďalší vstup Key account penetration: cieľový segment. Kontrola vstupov Key account penetration: Výnos Key account penetration je očistený. Marža Key account penetration zahŕňa náklady. Retencia Key account penetration sa sleduje následne.
Ktoré ukazovatele patria k Key account penetration?
Ukazovatele Key account penetration: hrubá marža a pri Key account penetration aj konverzný pomer. Interpretácia Key account penetration: Výsledok Key account penetration zahŕňa maržu. Následná hodnota zákazníka Key account penetration dopĺňa prvú transakciu.
Aká je častá chyba pri Key account penetration?
Riziko pri Key account penetration: konflikt medzi priamym a partnerským kanálom. Porovnanie Key account penetration s Market penetration: účel Key account penetration je odlišný. Jednotka analýzy a kritérium úspechu pre Key account penetration sa preto určujú samostatne.
Súvisiace marketingové pojmy
Súvisiace marketingové pojmy
Súvisiace služby DNA marketing®
Súvisiace služby DNA marketing®
Zdroje a redakčná stopa
Zdroje a redakčná stopa
- American Marketing Association, Definition of Marketing
- Kotler and Keller, Marketing Management
Definícia je autorská odborná syntéza. Pri platformových metrikách, právnych otázkach a rozhodnutiach má prednosť aktuálny primárny zdroj a posúdenie konkrétneho kontextu.