Relationship marketing | Marketingový slovník

Odborná definice

Pod názvem Relationship marketing se rozumí „vzťahový marketing“. Relationship marketing se zaměřuje na směr, priority a rozdělení zdrojů. Vstupy Relationship marketing tvoří diagnózu, cíl, alternativy a omezení. Správné použití Relationship marketing přináší přesun kapacit k prioritám. U Relationship marketing je nutné hlídat záměna strategie za seznam aktivit. Od příbuzných pojmů se Relationship marketing liší tím, že určuje také to, co se neudělá.

Praktické vysvětlení

Tým sáhne po Relationship marketing, když pracuje s oblastí „vzťahový marketing“. Tým pro Relationship marketing potřebuje diagnózu, cíl, alternativy a omezení. Pomocí Relationship marketing tým provede vědomou volbu mezi směry. Firma pomocí Relationship marketing získá přesun kapacit k prioritám. Bez kontroly Relationship marketing může vzniknout záměna strategie za seznam aktivit.

Časté otázky

Co znamená Relationship marketing?

Relationship marketing znamená „vzťahový marketing“. Cíl určuje přesný výklad Relationship marketing.

Kdy se Relationship marketing používá?

Relationship marketing se používá při rozhodování o dlouhodobějším směru. Relationship marketing musí podpořit rozhodnutí.

Jaké vstupy Relationship marketing potřebuje?

Relationship marketing vychází z těchto podkladů: diagnózu, cíl, alternativy a omezení. Zdroje Relationship marketing musí být jasné.

Jak se Relationship marketing vyhodnocuje?

Kritéria Relationship marketing zahrnují soulad rozhodnutí a plnění milníků. Závěr Relationship marketing musí podpořit rozhodnutí.

Jaká chyba se u Relationship marketing objevuje nejčastěji?

Problém Relationship marketing vzniká při záměna strategie za seznam aktivit. Proto Relationship marketing kontroluje rizika a podmínky revize.

Související marketingové pojmy

Zdroje a redakční stopa

American Marketing Association, Marketing Dictionary
Kotler a Keller, Marketing Management
Harvard Business Review, Strategy

Definice je autorská odborná syntéza. U platformových metrik, právních otázek a rozhodnutí má přednost aktuální primární zdroj a posouzení konkrétního kontextu.