Social media management, definícia a použitie | Marketingový slovník

Odborná definícia

Social media management, po slovensky „správa sociálnych sietí“, je prístup alebo mechanizmus, ktorý zahŕňa plánovanie, tvorbu, publikovanie, moderovanie a vyhodnocovanie obsahu podľa úlohy každej siete v zákazníckej ceste. Účel Social media management: určiť úlohu Social media management v obsahovom systéme a pre publikum. Vstupy Social media management: vyhľadávací či situačný zámer; pre Social media management aj odborné zdroje. Výstup Social media management: redakčné rozhodnutie o tvorbe, aktualizácii, zlúčení alebo vyradení. Riziko pri Social media management: opakované spracovanie rovnakej témy bez novej hodnoty. Od Social listening sa Social media management odlišuje informačnou úlohou. Miesto Social media management v obsahovom systéme sa preto navrhuje osobitne.

Praktické vysvetlenie

Pracovný postup Social media management: Pri Social media management sa určí publikum. Informačná úloha Social media management sa zapíše samostatne. Formát a distribúcia Social media management z nej vychádzajú. Kontrola Social media management: zapojenie primerané formátu. Riziková hranica Social media management (správa sociálnych sietí): hodnotenie iba podľa návštevnosti. Dokončenie Social media management: Social media management sa spravuje podľa preukázanej užitočnosti pre publikum.

Časté otázky

Ako sa vysvetľuje pojem Social media management?

Slovenský názov Social media management: „správa sociálnych sietí“. Typ pojmu Social media management: obsahový prvok alebo riadiaci proces. Kontext Social media management musí byť pri použití presne vymedzený.

Kedy má Social media management praktický význam?

Najprv sa pri Social media management určí publikum. Úloha obsahu Social media management sa zapíše konkrétne. Formát a distribúcia Social media management nasledujú po nej.

Z akých podkladov má vychádzať Social media management?

Vstupy Social media management: otázka alebo potreba publika; pre Social media management aj vhodný formát; ďalší vstup Social media management: vyhľadávací či situačný zámer. Kontrola vstupov Social media management: Publikum Social media management je pomenované. Zdroje Social media management sú overiteľné. Vlastník a revízia Social media management sú určené.

Podľa čoho sa vyhodnotí prínos Social media management?

Ukazovatele Social media management: príspevok ku konverzii alebo dôvere a pri Social media management aj splnenie informačnej úlohy. Interpretácia Social media management: Úspech Social media management vychádza zo splnenej úlohy. Ďalšie správanie publika Social media management dopĺňa hodnotenie.

Čím sa Social media management líši od príbuzných pojmov?

Riziko pri Social media management: chýbajúci vlastník a plán aktualizácie. Porovnanie Social media management s Social listening: účel Social media management je odlišný. Jednotka analýzy a kritérium úspechu pre Social media management sa preto určujú samostatne.

Súvisiace marketingové pojmy

Súvisiace služby DNA marketing®

Zdroje a redakčná stopa

Definícia je autorská odborná syntéza. Pri platformových metrikách, právnych otázkach a rozhodnutiach má prednosť aktuálny primárny zdroj a posúdenie konkrétneho kontextu.