Odborná definice
Odborná definice
Výraz Kano model popisuje marketingovou oblast „Kanův model zákaznických potřeb“. Kano model se zaměřuje na faktory, kritéria a vztahy v modelu. Pro Kano model je nutné připravit jednotku analýzy, možnosti a kritéria. Kano model má podpořit odůvodněnou volbu mezi alternativami. Bez kontroly Kano model hrozí mechanické čtení výsledného pole. V porovnání s podobnými pojmy u Kano model platí, že uspořádává problém bez automatického verdiktu.
Praktické vysvětlení
Praktické vysvětlení
Kano model má pro firmu význam při řešení „Kanův model zákaznických potřeb“. Tým pro Kano model potřebuje jednotku analýzy, možnosti a kritéria. Kano model umožní provést strukturované porovnání možností. Cílem Kano model je odůvodněnou volbu mezi alternativami. Bez kontroly Kano model může vzniknout mechanické čtení výsledného pole.
Časté otázky
Časté otázky
Co znamená Kano model?
Kano model se vztahuje k „Kanův model zákaznických potřeb“. Bez cíle je Kano model nejednoznačné.
Kdy se Kano model používá?
Tým zvolí Kano model při rozkladu složitého problému na části. Cíl Kano model musí být předem jasný.
Jaké vstupy Kano model potřebuje?
Kano model vychází z těchto podkladů: jednotku analýzy, možnosti a kritéria. Zdroje Kano model musí být jasné.
Jak se Kano model vyhodnocuje?
Kano model se hodnotí podle konzistentní kritéria a citlivost závěru. Výsledek Kano model se porovnává s cílem.
Jaká chyba se u Kano model objevuje nejčastěji?
Problém Kano model vzniká při mechanické čtení výsledného pole. Proto Kano model kontroluje předpoklady, důkazy a proveditelnost.
Související marketingové pojmy
Související marketingové pojmy
Zdroje a redakční stopa
Zdroje a redakční stopa
- American Marketing Association, Marketing Dictionary
- Kotler a Keller, Marketing Management
- Harvard Business Review, Strategy
Definice je autorská odborná syntéza. U platformových metrik, právních otázek a rozhodnutí má přednost aktuální primární zdroj a posouzení konkrétního kontextu.